W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. W przypadku rezerwacji obejmującej więcej niż 9 osób mogą obowiązywać inne zasady dotyczące płatności i anulowania rezerwacji. Po otrzymaniu rezerwacji personel hotelu skontaktuje się z gośćmi w celu przekazania im szczegółowych informacji. Dzieciom poniżej 18. roku życia przysługuje 50% zniżki na śniadanie. Dzieci poniżej 18. roku życia, którym nie towarzyszą rodzice, muszą posiadać ich zgodę. Zwierzęta są akceptowane za dodatkową opłatą, wyłącznie w pokojach prywatnych, takich jak pokoje jednoosobowe i pokoje z 2 łóżkami pojedynczymi. W pokojach wieloosobowych zwierzęta nie są akceptowane. Ręczniki nie są wliczone w cenę zakwaterowania w pokojach wieloosobowych. Goście mogą korzystać z własnych lub wypożyczyć je na miejscu za dodatkową opłatą. Obiekt zapewnia bezpłatną pościel na łóżkach piętrowych. łózka należy pościelić łóżka samodzielnie.

Obiekt a&o Warszawa Wola położony jest w Warszawie, 1,2 km od Muzeum Powstania Warszawskiego. Oferuje on bar, prywatny parking oraz wspólny salon. Goście mają do dyspozycji całodobową recepcję i wspólną kuchnię.