W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Zgodnie z rządowymi wytycznymi dotyczącymi minimalizacji ryzyka transmisji koronawirusa (COVID-19) w okresie obowiązywania tych wytycznych ten obiekt może akceptować rezerwacje tylko od kluczowych pracowników/podróżujących dysponujących specjalnym pozwoleniem, którzy przedstawią odpowiedni dowód po przyjeździe. Jeśli taki dowód nie zostanie przedstawiony, rezerwacja zostanie odwołana po przyjeździe. Pobyt w tym obiekcie w celu odbycia kwarantanny z powodu koronawirusa (COVID-19) nie jest możliwy. Podczas zameldowania należy okazać kartę kredytową, której użyto do dokonania rezerwacji. W przypadku rezerwacji dokonanych w imieniu osoby trzeciej należy skontaktować się z personelem obiektu w celu ustalenia szczegółów płatności. Gościom, którzy nie ukończyli 18 lat, musi w trakcie zameldowania towarzyszyć osoba dorosła.

Air Hotel jest położony w Warszawie, w odległości 3 km od lotniska Chopina. Oferuje on bezpłatny transfer lotniskowy w obie strony. We wszystkich pomieszczeniach można korzystać z bezpłatnego WiFi. Na miejscu dostępny jest także prywatny parking.