Goście, którzy chcą zameldować się bezpośrednio w hotelu Vila Credo, powinni skontaktować się z personelem obiektu co najmniej 20 minut przed przyjazdem. Numer telefonu znajduje się w potwierdzeniu rezerwacji. Do zagwarantowania rezerwacji konieczne jest wpłacenie przelewem bankowym depozytu w wysokości 50% ceny rezerwacji. Po otrzymaniu rezerwacji personel hotelu Vila Credo skontaktuje się z Gośćmi w celu przekazania szczegółowych informacji.

Usytuowany tylko 60 metrów od najbliższego wyciągu narciarskiego hotel Vila Credo oferuje zakwaterowanie zaledwie 2,5 km od ośrodka narciarskiego Stary Smokowiec. W ogrodzie z ładnym widokiem na góry znajduje się grill.