W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Tajemniczy Ogród Szczytna - Restauracja i noclegi o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji. W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp. W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt zapewnia obecnie dodatkowe środki bezpieczeństwa i środki sanitarne. Po godzinie 21:00 nie można się zameldować ani odebrać kluczy. Recepcja czynna jest w godzinach 08:00–21:00. Pobyt ze zwierzęciem objęty jest dodatkową opłatą w wysokości 40 PLN za zwierzę za noc.

Obiekt Tajemniczy Ogród Szczytna - Restauracja i noclegi oferuje restaurację, ogród, taras i bar. Odległość ważnych miejsc od obiektu: Dworzec kolejowy w Polanicy-Zdroju – 7,9 km. Obiekt zapewnia bezpłatne WiFi we wszystkich pomieszczeniach.