W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Magnolia Pokoje Gościnne o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji. W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt zmniejszył wymiar pracy recepcji i obsługi. Recepcja jest czynna w godzinach 08:00–22:00. Goście, którzy chcieliby skorzystać z wanny z hydromasażem, proszeni są o dokonanie wcześniejszej rezerwacji. Wanna z hydromasażem dostępna jest tylko w sezonie letnim.

Obiekt Magnolia Pokoje Gościnne jest położony w Malborku, w odległości 700 metrów od zamku, i oferuje bezpłatne WiFi i klimatyzację. Na miejscu dostępny jest bezpłatny parking prywatny.