Przed przyjazdem należy dokonać przedpłaty przelewem. Personel obiektu przekaże Gościom szczegółowe informacje po dokonaniu rezerwacji. W przypadku rezerwacji dokonywanych później niż 24 godziny przed przyjazdem Goście proszeni są o wcześniejsze poinformowanie personelu obiektu Biały Pałac Palczew o planowanej godzinie przybycia. Osoby zainteresowane korzystaniem z parkingu proszone są o bezpośredni kontakt z personelem obiektu. Dane kontaktowe znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji.

Biały Pałac Palczew to XIX-wieczny pałacyk otoczony malowniczym parkiem ze stawami. Obiekt ten oferuje urządzone w pastelowych kolorach pokoje z bezpłatnym bezprzewodowym dostępem do Internetu i łazienką.