Przed przyjazdem należy dokonać przedpłaty przelewem. Personel obiektu przekaże Gościom szczegółowe informacje po dokonaniu rezerwacji. Goście, którzy planują przyjazd poza godzinami pracy recepcji, proszeni są o kontakt z personelem hotelu na co najmniej 24 godziny przed przybyciem.

Hotel Prokocim, położony w spokojnej części Krakowa, 3,5 km od autostrady A4, zapewnia doskonałe połączenie komunikacyjne z centrum miasta, pokoje z bezpłatnym WiFi oraz bezpłatny ogrodzony parking.