Przed przyjazdem należy dokonać przedpłaty przelewem. Personel obiektu przekaże Gościom szczegółowe informacje po dokonaniu rezerwacji. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Willa Skaleń o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji. W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Pensjonat Skaleń, w którym można korzystać z bezpłatnego WiFi, usytuowany jest w Karpaczu, 800 metrów od centrum miasta i 1,8 km od wyciągu narciarskiego Kolorowa. Na miejscu dostępny jest bezpłatny prywatny parking. Obiekt akceptuje zwierzęta.